Vejos robotų grąžinimo politika: Svarbiausi faktai ir sąlygos

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atšaukimo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekes arba kai jūsų paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, perima pristatytą prekę.

Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu.

Apie savo sprendimą galite informuoti el.paštu info@kiemorobotai.lt

Pinigus už prekę (bet ne siuntimo išlaidas) grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos. Naudosime tokias pačias mokėjimo priemones, kokias naudojote užsakymui atlikti, ir jums nereikės mokėti už tokį kompensavimą.

Grąžinimo sąlygos:

Kad prekę būtų galima grąžinti, įsitikinkite, kad:

Prekės pirktos per paskutines 14 dienų
Prekės yra originalioje (arba atitinkamai saugioje) pakuotėje
Grąžinama prekė turi būti su visais jai priklausančiais priedais ir dovanomis (jei tokių buvo).
Prekės nebus priimamos atgal, nekeičiamos kitomis ir pinigai negrąžinami, jeigu:
- a) buvo ardomos (atidaromas robotas, krovimo stotelė ir pan.);
- b) buvo sugadintos;
- c) nebuvo išsaugotos jų vartojamosios savybės;
- d) prarado prekinę išvaizdą;
- e) nuo jų buvo nuimtos dalys.
- f) naujoa prekė buvo naudota (prarado prekinę išvaizdą)

Prekių grąžinimas

Jūs esate atsakingi už prekių grąžinimo mums išlaidas ir riziką.

Politika

Negalime būti atsakingi už sugadintas arba prarastas prekes grąžinant. Todėl rekomenduojame apdraustą ir sekamą pašto paslaugą. Negalime grąžinti pinigų be faktinio prekių gavimo arba negavus grąžinimo įrodymo.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl mūsų prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu info@kiemorobotai.lt

Pristatymo informacija

Klientas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas. Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis yra pateikiamas suformavus užsakymą. Jeigu užsakyme nenurodytas kitas Prekes priimantis asmuo, jas priimti privalo pats Klientas.
Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekes Klientui Lietuvoje per 2-5 darbo dienas po užsakymo apmokėjimo, jei nesusitarta kitaip.
Prekių kiekį ir kokybę Klientas kruopščiai patikrina Prekės perdavimo momentu. Priimdamas Prekę iš kurjerio, Klientas privalo pasirašyti Prekės pristatymo dokumentuose, patvirtindamas, kad Prekė jam buvo įteikta.
Visas pastabas dėl akivaizdžių Prekių trūkumų Klientas privalo pareikšti raštu priimdamas Prekes. Pretenzijas dėl Prekių paslėptų trūkumų Klientas gali pareikšti raštu ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo Prekių gavimo dienos. Kitaip laikoma, kad preke Klientas patenkintas ir neturi jokių priekaištų Pardavėjui.
Pardavėjas įsipareigoja Prekes pristatyti užsakyme nurodytu adresu ir terminais. Jeigu paaiškėja, kad Pardavėjas negali pristatyti Prekės numatytu terminu, jis nedelsdamas apie tai informuoja Klientą. Klientas sutinka, jog išimties tvarka pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių.
Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu Klientui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Kliento kaltės arba dėl nuo Kliento priklausančių aplinkybių.
Užsakymai priimami ir vykdomi kasdien.

PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika apibrėžia, kaip interneto svetainė kiemorobotai.lt (toliau – Svetainė) renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR, ES 2016/679) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

Naudodamiesi Svetaine, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika ir su ja sutinkate.

2. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: Kiemorobotai
Interneto svetainė: https://kiemorobotai.lt
El. paštas: info@kiemorobotai.lt

3. Kokius asmens duomenis renkame

3.1. Bendri duomenys

Svetainė gali rinkti šiuos asmens duomenis:

Vardą ir pavardę
El. pašto adresą
Telefono numerį
IP adresą
Susirašinėjimo informaciją
Techninius duomenis (naršyklė, įrenginys, lankomumo statistika)

3.2. Užsakymų metu renkami duomenys (e-commerce)

Pateikdami užsakymą per kiemorobotai.lt platformą, Jūs pateikiate:

Vardą ir pavardę
Telefono numerį
El. pašto adresą
Pristatymo adresą
Sąskaitų išrašymo duomenis (jei taikoma)
Užsakymo informaciją (prekės, kiekiai, kaina)

Šie duomenys yra būtini užsakymo vykdymui.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

Užsakymų priėmimui, administravimui ir vykdymui
Prekių pristatymui
Atsiskaitymų ir buhalterinės apskaitos vykdymui
Susisiekimui su klientais dėl užsakymų
Garantijų, grąžinimų ir klientų aptarnavimo vykdymui
Svetainės veikimo ir naudotojo patirties gerinimui
Teisinių prievolių vykdymui

5. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

BDAR 6 str. 1 d. b p. – sutarties vykdymas
BDAR 6 str. 1 d. c p. – teisinė prievolė (apskaita, mokesčiai)
BDAR 6 str. 1 d. a p. – sutikimas (kontaktinės formos)
BDAR 6 str. 1 d. f p. – teisėtas interesas (svetainės saugumas)

📌 Telefonas ir adresas nėra naudojami rinkodarai, nebent būtų gautas atskiras sutikimas.

6. Slapukai (Cookies)

Svetainė naudoja slapukus siekiant:

Užtikrinti svetainės funkcionalumą
Valdyti pirkinių krepšelį
Analizuoti lankomumą
Pagerinti naudotojo patirtį

Slapukus galite valdyti arba išjungti savo naršyklės nustatymuose.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina:

Kurjerių tarnyboms – vardas, adresas, telefonas
Mokėjimo paslaugų teikėjams – mokėjimų apdorojimui
Hostinger – svetainės talpinimui ir e-commerce funkcionalumui
Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams

Visi duomenų tvarkytojai laikosi BDAR reikalavimų.

8. Duomenų saugojimo laikotarpis

Užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi 10 metų
Pristatymo duomenys – iki užsakymo įvykdymo
Susirašinėjimo duomenys – iki 2 metų
Techniniai duomenys – iki 1 metų

9. Duomenų saugumas

Asmens duomenys saugomi naudojant:

SSL šifravimą
Ribotą prieigą prie duomenų
Atnaujintas IT saugumo priemones

10. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

Susipažinti su savo duomenimis
Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
Reikalauti ištrinti duomenis (kai leidžia teisė)
Apriboti duomenų tvarkymą
Nesutikti su duomenų tvarkymu
Perkelti duomenis
Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai
Prašymai teikiami el. paštu: info@kiemorobotai.lt

11. Privatumo politikos keitimas

Privatumo politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visada skelbiama Svetainėje.

12. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, susisiekite info@kiemorobotai.lt